A presente Política de Privacidade descreve a gestão, por parte de Modaxo Inc. (doravante simplesmente “Controladora”) de todos os dados pessoais (doravante simplesmente “Dados Pessoais”) relativos a uma pessoa física (“Titular dos Dados”) identificada ou que possa ser identificada, direta ou indiretamente por referência pelo uso, para qualquer finalidade, do seguinte endereço de site, propriedade da Controladora: https://www.modaxo.com. (“Site da Controladora”).
OBJETIVO
A presente Política de Privacidade tem o objetivo de delinear as medidas que a Controladora adota para manter os Dados Pessoais em sigilo, para informar ao Titular dos Dados sobre como e por que a Controladora coleta Dados Pessoais, assegurar ao Titular dos Dados seus direitos e fornecer os dados para contato da Controladora para exercício desses direitos, bem como para responder a perguntas ou problemas decorrentes da presente Política de Privacidade.
Proteger a privacidade do Titular dos Dados e manter a integridade dos Dados Pessoais significa que a Controladora se compromete a: manter os Dados Pessoais e os negócios entre o Titular dos Dados e a Controladora em sigilo; não vender, alugar ou emprestar informações sobre o Titular dos Dados a terceiros; respeitar a privacidade do Titular dos Dados quando a Controladora entrar em contato com o Titular dos Dados em relação aos diversos produtos e serviços que a Controladora disponibiliza para o Titular dos Dados regularmente; manter o controle sobre quem obtém acesso e utiliza, e as circunstâncias para distribuição de informações sobre o Titular dos Dados. O Titular dos Dados terá acesso às suas informações que a Controladora tiver em seu poder.
ESCOPO
A presente Política de Privacidade se aplica aos produtos serviços e sites da Controladora, salvo disposição em contrário, e não envolve qualquer site na internet que o Titular dos Dados vier a visitar por meio de links externos.
CONTROLADORES E PROCESSADORES DE DADOS PESSOAIS
A Controladora que determina os meios e fins para a coleta e processamento de Dados Pessoais é a Modaxo, com sede oficial em 5060 Espectro Maneira, Suíte 100, Mississauga, Ontário, Canadá, L4W 5N5. Operações de processamento de Dados Pessoais, sejam elas automatizadas ou não, significam que são realizadas em nome da Controladora pela Modaxo.
POR QUE A CONTROLADORA PODE COLETAR DADOS PESSOAIS
- Identificação do Usuário
- Verificações necessárias de identidade e segurança
- Processamento de operações e negócios
- Entrega de produtos e prestação de serviços
- Serviço de atendimento ao cliente
- Serviços de entrega contínuos
- Fornecimento de informações ao Titular dos Dados
- Melhorias em produtos, serviços e entregas
- Melhor compreensão das necessidades, interesses e viabilidade do Titular dos Dados em relação aos diversos produtos e serviços
- Recomendação de produtos e serviços específicos que possam atender às necessidades do Titular dos Dados
- Solução de problemas, respostas a perguntas e esclarecimento de dúvidas
- Proteção do Titular dos Dados e de si mesma contra erros ou fraudes; e
- Cooperação com órgãos de segurança pública e autoridades legais, quando necessária para cumprir a legislação aplicável e mandados de tribunais.
A Controladora coleta, utiliza e pode divulgar dados pessoais somente para os fins considerados adequados sob circunstâncias cabíveis; e se empenha em coletar o mínimo possível de informações, conforme necessárias sob essas circunstâncias
O Titular dos Dados deve observar que estatísticas e informações agregadas, que não permitam a identificação da pessoa específica, não são consideradas Dados Pessoais. A Controladora reserva para si o direito de utilizar informações agregadas de forma que lhe convier e a seu critério, conforme cabível. O uso dessas informações agregadas pode incluir, sem se limitar a, elaboração de estatísticas agregadas de usuários e resumos de informações para melhorar a eficiência, descrever ofertas de produtos e serviços da Controladora de forma mais eficaz, e auxiliar no marketing dos produtos e serviços da Controladora.
Estatísticas e informações agregadas não contêm Dados Pessoais.
TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE A CONTROLADORA PODERÁ COLETAR
A Controladora coleta diversos tipos de Dados Pessoais. No decorrer do uso do Site da Controladora na Internet, de negociações ou interações com a Controladora, ou em caso de entrega de produtos e serviços por intermédio da Controladora, o Titular dos Dados poderá, conforme a natureza das circunstâncias, ser solicitado a fornecer à Controladora:
- Endereços (físicos)
- Informações demográficas
- Endereço de e-mail
- Números de telefone ou outros dados para contato
- Nomes (nome e sobrenome ou nome de família que identifique a pessoa)
- Dados para remessas
- Dados para cobrança
- Histórico de operações
- Preferências de uso de sites na internet
- Comentários sobre negócios, serviços, sites na internet e relações públicas
- Endereço IP da fonte
- Datas e horários de acessos aos servidores do site
- Idioma
- Preferências pessoais
- Preferências quanto a produtos e serviços
- Tipos e configurações de navegadores e informações diversas administrativas e sobre o tráfego de computadores
Determinados documentos, como licenças, autorizações, certificados, cartões, carteiras de habilitação, números de seguridade social/INSS/PIS, passaportes, cartões de seguros, números de carnês e similares, emitidos pelo governo ou pelo setor privado, apesar de serem convenientes para fins de identificação, são fornecidos espontaneamente.
Cabe ao Titular dos Dados decidir se fornece essas ou outras formas de identificação, sujeito aos requisitos legais.
COMO A CONTROLADORA COLETA DADOS PESSOAIS?
A Controladora somente coleta Dados Pessoais que o Titular dos Dados tiver fornecido voluntariamente ou que tenha concordado em fornecer à Controladora. A Controladora não coleta qualquer tipo de Dados Pessoais de um Titular dos Dados sem a devida orientação deste último (seja por meio da presente Política de Privacidade ou por meio do envio ao Titular dos Dados de algum tipo de aviso à época em que a Controladora tiver solicitado ou coletando os referidos Dados Pessoais), por que e como os Dados Pessoais estão sendo coletados e como esses Dados Pessoais serão utilizados ou divulgados. A Controladora poderá coletar Dados Pessoais por meio de uma variedade de recursos:
- Utilizando o site da Controladora
- Utilizando os serviços da Controladora
- Durante as comunicações com a Controladora (presenciais, por e-mail, por telefone, correio, etc.), ao receber comentários enviados para si em relação aos seus negócios, serviços, sites e publicações
- Quando o Usuário se registrar no site da Controladora para utilizar serviços ou, se for o caso, contas, ou ainda para baixar o software da Controladora
- Listas de clientes, associados, destinatários ou serviços legalmente adquiridas de terceiros
- Mediante preenchimento de formulários manuais ou eletrônicos
- Cookies em sites – Os cookies são identificadores que podem ser enviados de um site, utilizando o navegador do Titular dos Dados, para serem gravados no disco rígido do computador do Titular dos Dados. O Titular dos Dados pode optar por não aceitar cookies, alterando as respectivas configurações no seu navegador de internet. Entretanto, não utilizar os cookies pode impedir o Titular dos Dados de utilizar determinadas funções e recursos do Site da Controladora na Internet. Informações coletadas pelo uso de cookies são utilizadas para melhorar os serviços da Controladora
- Sinalizadores da internet – Os sinalizadores da internet são pequenas imagens gráficas que permitem que a operadora de um site colete determinadas informações e monitore a atividade do usuário no seu site. Um sinalizador da internet é um pixel muito pequeno, invisível para o usuário. A Controladora utiliza sinalizadores da internet para coletar informações que não sejam de natureza pessoal
- Clickstreaming – Clickstreaming é uma tecnologia que permite que a operadora do site rastreie o percurso que os usuários utilizam ao acessar o site e visitar as mesmas páginas, uma vez que utilizem links para outros sites. A Controladora coleta essas informações de visitantes do seu site na internet; e
Informações sobre o tráfego no site, monitoradas e analisadas para determinar os produtos, serviços ou recursos que podem ser de interesse do visitante, para que a Controladora possa aprimorar o site, os produtos, serviços, recursos ou outras de suas ofertas.
Além disto, a Controladora poderá analisar o uso de produtos e serviços pelo Titular dos Dados, para ajudar a atendê-lo melhor e para oferecer outros produtos e serviços ao Titular dos Dados, que a Controladora sentir que sejam benéficos para ele. A Controladora também coleta e analisa informações de outras fontes para os mesmos fins.
COMO A CONTROLADORA DIVULGA DADOS PESSOAIS
A Controladora não comercializa qualquer tipo de Dados Pessoais que coleta. A Controladora poderá compartilhar Dados Pessoais com suas afiliadas, subsidiárias, funcionários, contratadas e agentes ao negociar com o Titular dos Dados seus negócios, serviços, suporte ou a entrega de seus produtos ou serviços.
A Controladora poderá divulgar Dados Pessoais for obrigada a tanto por um tribunal de jurisdição competente, outras autoridades legais ou regulatórias, ou se houver a convicção em boa-fé e confiança nessa convicção de que a divulgação seja necessária para: cumprir qualquer processo legal em que a Controladora seja parte; manter, defender ou proteger seus direitos ou propriedade; proteger e assegurar a segurança pessoal do público em geral ou de seus clientes; ou proteger-se contra atividades criminosas ou de risco, detectar, impedir, investigar ou lidar com alegações de falsidade ideológica ou fraude.
Na hipótese de processo de falência, fusão com terceiros, aquisição por terceiros, venda de ativos (total ou parcial), ou qualquer outro tipo de transferência de todos os ou substancialmente todos os bens de valor da Controladora a terceiros, A Controladora reserva para si o direito de compartilhar (ou vender como um aspecto auxiliar da transação universal) aos terceiros cabíveis os Dados Pessoais fornecidos pelo Titular dos Dados.
RETENÇÃO E DESCARTE
A Controladora mantém informações somente pelo tempo necessário para o fornecimento efetivo de software, produtos, ou serviços, ou cumprimento de suas respectivas obrigações, utilizando ou contemplando o uso pelo Titular dos Dados e por um período cabível, ou para atender a qualquer exigência legal. A Controladora se compromete a destruir ou excluir as informações quando não forem mais necessárias.
SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
A Controladora se empenha em manter a segurança física, processual e técnica adequada em relação às instalações utilizadas para armazenar informações próprias ou de Processadores, de forma a prevenir qualquer tipo de perda, mal uso, acesso não autorizado, divulgação ou alteração de Dados Pessoais. Esta provisão também se aplica ao descarte ou destruição de Dados Pessoais por parte da Controladora.
A Controladora mantém os Dados Pessoais coletados de Titulares de Dados rigorosamente em sigilo. Somente o pessoal autorizado tem acesso aos Dados Pessoais. Os profissionais da Controladora e da Processadora que tiverem acesso aos Dados Pessoais serão treinados em relação à proteção da privacidade.
Os especialistas em segurança da Controladora desenvolvem a segurança com projetos padrão do seu sistema computadorizado. A meta é proteger as informações em tempo integral, sempre que armazenadas em arquivos de dados ou manuseadas pelos funcionários da Controladora. Os sistemas da Controladora também são projetados para proteger informações quando são transmitidas, por exemplo, entre nossas unidades de processamento de dados e escritórios corporativos. Os Dados Pessoais podem ser armazenados ou processados em qualquer jurisdição em que a Empresa ou suas afiliadas, fornecedores, subsidiárias ou agentes mantenham estabelecimentos. Ao fornecer Dados Pessoais à Controladora, o Usuário autoriza a transferência desses dados a outras jurisdições (incluindo países cuja adequação às leis de privacidade não tenha sido avaliada).
A Controladora aplica e continuará utilizando tecnologia padrão do setor para manter a segurança dos Dados Pessoais, e para suas conexões com a internet. Entretanto, a Controladora não pode e não garante a privacidade, segurança, autenticidade ou não-corrupção de quaisquer informações transmitidas pela internet ou de quaisquer informações armazenadas em sistemas de terceiros conectados à internet.
Embora a Controladora adote medidas para verificar se qualquer prestador de serviços, fornecedor ou similares com os quais ela compartilhe Dados Pessoais se comprometam a manter a privacidade dos Dados Pessoais seguindo normas que sejam pelo menos tão restritivas quanto as que a própria Controladora segue, e que os instrua a se absterem de fazer qualquer tipo de uso independente ou não autorizado da qualquer tipo de dado pessoal, a Controladora não garante e não pode garantir as ações, a conduta ou os padrões dessas partes.
A Controladora não se responsabiliza por qualquer pleito, dano, custo ou perda de qualquer natureza decorrentes de ou de qualquer forma relacionados a conexões ou o uso da internet por terceiros.
A Controladora não garante a não pode garantir a proteção de qualquer dado pessoal que o Titular dos Dados fornecer em sites de terceiros internet, que possam referenciar, ser referenciados ou associar-se ao Site da Controladora na Internet. Os Dados Pessoais coletados por esses terceiros não estão sujeitos à presente Política de Privacidade nem são regidos por ela.
A Controladora não se responsabiliza por eventos além de seu controle direto, portanto, não se responsabiliza por qualquer tipo de dano direto, indireto, eventual, consequencial ou cominatório relativo ao uso ou à liberação de Dados Pessoais.
DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Os Titulares dos Dados têm o direito de obter confirmação, a qualquer momento, da existência de Dados Pessoais e de ser informado do conteúdo e/ou de confirmar sua precisão ou ainda de solicitar que esses dados sejam suplementados, atualizados ou corrigidos.
Os Titulares dos Dados têm o direito de solicitação a exclusão, anonimização ou bloqueio de quaisquer dados processados que venham a infringir a lei, bem como de se opor, em qualquer caso, sob justificativa legítima, ao processamento desses dados.
CONTATO
A Controladora tem o compromisso de manter a presente Política de Privacidade em dia e em vigor. A Controladora mantém políticas e procedimentos em vigor para a formação e assistência aos seus funcionários e contratadas em relação ao cumprimento de suas obrigações sob a presente Política de Privacidade. As políticas e procedimentos da Controladora serão analisadas regularmente e os resultados das análises serão apresentados aos profissionais responsáveis da Controladora para fins de supervisão de assuntos relacionados à privacidade.
A Controladora tem o compromisso de tratar os Titulares dos Dados com o máximo nível de respeito e consideração. Os Titulares dos Dados deverão orientar a Controladora em relação a quaisquer dúvidas ou problemas relativos à presente Política de Privacidade, e se quiserem confirmar a precisão dos Dados Pessoais aplicáveis, se acreditarem que Dados Pessoais tenham sido violados, ou se quiserem atualizar ou excluir Dados Pessoais incorretos, podem entrar em contato com a Controladora pelo e-mail a privacy@modaxo.com ou escrever uma carta aos cuidados do Gerente da Política de Privacidade da Modaxo, 5060 Spectrum Way, Suite 100, Mississauga, Ontario, Canada, L4W 5N5.
O Gerente da Política de Privacidade responsável receberá a consulta e responderá no prazo de 30 (trinta) dias úteis. Se a Controladora precisar de mais tempo para responder ou se tiver de recusar a solicitação do Titular dos Dados, ela enviará uma orientação ao Titular dos Dados sobre o assunto, sujeita às restrições legais aplicáveis.
IDADE
A Controladora tem o compromisso de proteger a segurança de menores de idade. A Controladora não solicita ou utiliza intencionalmente Dados Pessoais de menores de dezoito anos de idade sem o consentimento dos pais. Se a Controladora vier a saber que ocorreu tal falha, sabendo-se que não coleta intencionalmente qualquer tipo de Dado Pessoal de menores de dezoito anos, ela tomará as providências para eliminar esses Dados Pessoais de seus registros. O Site da Controladora na Internet não deve ser utilizado por menores de idade. Menores de idade não têm autorização para utilizar o Site da Controladora na Internet e serão orientados a encerrar imediatamente suas atividades no Site.
ATUALIZAÇÕES
A Controladora poderá atualizar regularmente a presente Política de Privacidade, e a política atualizada será publicada no Site da Controladora na Internet. O uso de Dados Pessoais fornecidos à Controladora antes da atualização continuará sendo regido pela política em vigor à época em que as informações tiverem sido fornecidas. A Controladora recomenda que o Titular dos Dados releia a presente Política de Privacidade regularmente.
CONSENTIMENTO
Na maioria dos casos o sistema solicita ao Titular dos Dados que expresse especificamente seu consentimento quanto à coleta e processamento de Dados Pessoais pela Controladora nos termos da presente Política de Privacidade. O Titulares dos Dados não se obriga a dar essa autorização.
Se um Titular de Dados não conceder a autorização, ele deverá encerrar as imediatamente suas atividades no Site da Controladora na Internet e abster-se utilizar o Site novamente.
FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEIS
Caso o processamento de Dados Pessoais seja realizado no contexto das atividades de Controladora e/ou Processadora estabelecidas na União Europeia. O processamento estará sujeito ao Regulamento 2016/679 da UE e a outras leis de privacidade aplicáveis à proteção de pessoa naturais em relação ao processamento de dados pessoais e à livre movimentação desses dados, e às leis nacionais do país-membro da EU em questão, perante os tribunais locais competentes.
O Site da controladora é hospedado e administrado em Ontário, Canadá.
A Controladora poderá divulgar Dados Pessoais sem o consentimento do Titular dos Dados quando exigido por lei, ou em boa-fé de que tal ato seja necessário para investigar ou proteger-se contra atividades prejudiciais para a Empresa, seus colaboradores ou sua propriedade (incluindo este site), ou para outras pessoas.
POLÍTICA DE COOKIES
O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que armazena configurações da internet. Quase todos os sites utilizam a tecnologia de cookies. Os cookies são baixados pelo seu navegador da internet na primeira vez que você visita um site. Da próxima vez que você visitar esse site do mesmo dispositivo, os cookies e as informações contidas neles serão enviados de volta ao site de origem (cookies da parte administradora) ou para outros sites aos quais ele pertença (cookies de terceiros). Desta forma, o site poderá detectar se há estiver aberto no navegador, e em alguns casos, o conteúdo exibido varia conforme essas informações. Alguns cookies são extremamente úteis porque podem melhorar a experiência do usuário quando ele retorna a um site visitado anteriormente. Presume-se que o usuário esteja usando o mesmo dispositivo e o mesmo navegador de antes; se for o caso, os cookies vão se lembrar das preferências do usuário, saberão como ele utiliza o site, e adaptam o conteúdo para o usuário, de forma que seja mais relevante conforme seus interesses e necessidades pessoais. As configurações de cookies neste site.
Os cookies neste site não exigem aprovação.
Os cookies essenciais, também conhecidos como cookies ‘rigorosamente necessários’, habilitam recursos sem o quais o usuário não poderia utilizar o site conforme pretendido. Esses cookies são utilizados exclusivamente pela Modaxo e são conhecidos como cookies da parte administradora. São gravados no computador do usuário apenas enquanto ele estiver de fato navegando pelo site. Um exemplo de cookies rigorosamente necessários são os utilizados para definir o idioma de preferência do usuário ao navegar no site.
Outro exemplo do que esses cookies fazem é a alternância entre HTTP e HTTPS quando o usuário muda de página, para que a segurança dos dados transmitidos seja mantida. Além disto, um cookie desse tipo é utilizado para armazenar a decisão do usuário em relação ao uso de cookies no site. O consentimento do usuário não é necessário para o uso de cookies rigorosamente necessários. Os cookies rigorosamente necessários não podem ser desabilitados sem que alguns recursos do site sejam desabilitados.
Categorias de cookies.
Com base na função dos cookies e no objetivo para o qual forem utilizados, existem quatro categorias de cookies: cookies rigorosamente necessários, cookies de desempenho, cookies funcionais e cookies de marketing.
Cookies estritamente necessários
São essenciais para habilitar o usuário a se movimentar pelo site e utilizar seus recursos. Sem esses cookies, alguns serviços não poderão ser fornecidos – por exemplo, lembrar-se das ações anteriores (p. ex., o idioma desejado para navegar no site), quando o usuário retornar a uma página na mesma sessão.
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Reúnem informações sobre como o site é utilizado – por exemplo, que páginas o visitante abre mais vezes, e se ele recebeu mensagem de erro de alguma página. Esses cookies não gravam informações que permitam a identificação do usuário. As informações coletadas são agregadas, e portanto, anônimas. Esses cookies são utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho do site, e assim a experiência do usuário.
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Permitem que o site grave informações que já tenham sido digitadas (como nome, opções de idioma e localização do usuário), para que possa oferecer ao usuário funções aprimoradas e mais personalizadas funções. Por exemplo, um site pode oferecer ao usuário informações locais se utilizar um cookie para se lembrar da região em que o usuário está no momento. Os cookies funcionais também são utilizados para habilitar recursos solicitados pelo usuário, como a reprodução de vídeos. Esses cookies coletam informações anônimas e não podem rastrear a movimentação do usuário em outros sites.
Cookies de marketing
São utilizados para gerar anúncios e outras comunicações mais relevantes para o usuário e seus interesses. Também são utilizados para limitas o número de vezes que o usuário verá um anúncio e para ajudar a medir a validade de campanhas publicitárias. Eles se lembram se o usuário já visitou um site ou não, e essas informações podem ser compartilhadas com outras partes, como anunciantes. Cookies para melhorar a definição de grupos-alvo, com anúncios que geralmente têm links para a funcionalidade do site, fornecidos por outras organizações. As configurações de cookies neste site.
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