An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Tim Bigwood é o tipo de pessoa que você gostaria de ter como técnico do seu time de futebol ou alguém para escalar os Alpes com você. Ele está sempre presente, seja no trabalho, há pouco mais de um ano, como gerente geral da divisão de gestão da força de trabalho do Trapeze Group nas Américas, seja levando seus filhos aos eventos esportivos aos finais de semana.

Ele está comprometido em estar presente para os outros e sempre se esforça para tornar tudo melhor. E de onde vieram esse bom coração e essa determinação? É uma história e tanto…

“Acho que, para mim, sempre foi uma questão de servir os outros”, diz Tim, que é natural de Long Island, Nova York. Ele começou com o plano de ser médico, mas nunca teve facilidade para doar sangue, então mudou seus estudos para ciências políticas e espanhol na Universidade de Richmond. E quando um amigo da faculdade acordava cedo para fazer treinos exaustivos na academia, como parte do programa de treinamento de oficiais da reserva do Exército dos EUA, Tim decidiu se juntar a ele quando foi desafiado a apostar que não conseguiria acompanhá-lo.

Após a formatura, Tim entrou direto para o exército. “Então, eu basicamente entrei no exército por causa de uma aposta”, ele ri. “Eu realmente queria fazer algo legal no exército. Tornei-me oficial de comunicações e paraquedista em Fort Bragg e pulei de aviões por um tempo.”

A instalação da Carolina do Norte agora se chama Fort Liberty, um dos maiores postos militares do mundo. A experiência lhe proporcionou uma base sólida para construir amizades duradouras e manter a calma ao tomar decisões sob pressão, quando cada minuto conta. (Além disso, ele ainda está empenhado em manter a forma para mergulhar e talvez escalar outra montanha. Ele subiu o Monte Kilimanjaro com um grupo de 5 companheiros do Exército em 2020.)

Em caso de conflito, a missão dos paraquedistas seria saltar por trás das linhas inimigas em direção a um campo de pouso e tomar esse campo de pouso, permitindo que outros recursos e pessoal os seguissem. Ele era responsável por liderar soldados de comunicação para gerenciar todas as comunicações de rádio. Ele também diz que aprendeu muito sobre o valor de servir o público e construir relacionamentos.

“Existe um tipo de irmandade ou fraternidade lá, e é uma grande oportunidade. Aprendi a desenvolver relacionamentos e confiança antes da crise.”

Os sistemas de missão crítica para software de segurança tornaram-se o foco de uma carreira impressionante.

Após seus três anos de serviço, que terminaram pouco antes do 11 de setembro, Tim permaneceu vinculado ao Departamento de Defesa dos EUA. Ele entrou para uma empresa de consultoria que projetava arquiteturas de comunicação para o exército, aprimorando os

sistemas que havia usado como oficial de comunicação. Na época, ele morava em Augusta, Geórgia, mas depois se mudou para Atlanta para conseguir um emprego na mesma empresa, por causa do panorama social da cidade e da oportunidade de trabalhar no combate ao bioterrorismo em apoio aos prestigiados Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), de Atlanta.

“Tínhamos mais de US$ 2 bilhões em antibióticos espalhados pelos EUA, que poderiam ser acessados no caso de um ataque terrorista nuclear, biológico ou químico”, explica ele, acrescentando que estava gerenciando todas as comunicações dos CDC para as Unidades de Resposta de Consultoria Técnica (TARU). “A missão era garantir que as instalações locais, como hospitais, nunca ficassem sem os demais medicamentos associados a isso.” A função de Tim era liderar uma equipe para trazer vacinas ou suprimentos médicos, ou lidar com as comunicações entre o pessoal de emergência e o CDC.

Em conversas pela varanda do seu apartamento em Atlanta, ele conheceu a mulher que viria a ser sua futura esposa. Ela tem doutorado em fisioterapia.”Eu me mudei para o apartamento embaixo do dela, então tínhamos uma espécie de relacionamento Rapunzel e nos dávamos muito bem.”

Eles se mudaram para Winston-Salem, na Carolina do Norte, e ficaram. É uma cidade com uma atmosfera rural e espaços verdes, um bom lugar para chamar de lar para seus três filhos, de 16, 14 e 11 anos, e para mais mudanças em sua carreira liderando a transformação digital. Ele trabalhou com tecnologia de segurança pública, implementando o compartilhamento remoto de dados para policiamento, desde o Pentágono até agências policiais estaduais e muitos departamentos locais. Ele também dirigiu uma empresa de software para caminhões comerciais na América do Norte e na Austrália que visa melhorar a segurança e a eficiência dos veículos.

Trabalhar no transporte de passageiros com a Modaxo é um caminho natural, diz ele. “As pessoas precisam que isso esteja funcionando. Para mim, tudo se resume ao atendimento.”

E, como sempre, Tim tem uma abordagem prática, conversando com as equipes dos clientes para saber como elas trabalham e quais são seus pontos fortes. Uma visita a uma garagem de manutenção de transporte público em Dayton, Ohio, por exemplo, é apenas um dos destaques de sua função no Trapeze até o momento — e mais ainda está por vir.

Apesar de eu não ser do tipo que comeria algo do chão, aquela garagem foi o mais próximo que eu chegaria de fazer algo assim.As paredes são pintadas de branco e eles colocaram muitas luzes extras”, disse Tim sobre a sua visita com o gerente da instalação.

“É importante atender a uma clientela que se orgulha do trabalho que faz.”


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