An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Quando seu tio faz parte do Hall da Fama do rock and roll de Kansas (sim, isso existe mesmo) e a sua mãe é uma cantora de ópera profissional em Viena, a música é uma parte essencial de quem você é. Terry Hinman, Líder de grupo na Modaxo em Iowa City, Iowa, talvez não tenha o mesmo talento pra música que a sua família, mas ele adora cantar e faz isso regularmente no coral da sua comunidade.

Mas Terry não fugiu totalmente dos holofotes! Ou melhor, de todas as chamadas de vídeo que foram necessárias para conduzir os negócios durante a pandemia. “Pessoas em todo o mundo agora estão muito mais acostumadas a estar de frente para a câmera,” disse ele.

Na verdade, Terry sonhava em ser comentarista esportivo, trabalhar de frente para a câmera, narrando os jogos de seus times favoritos, o Tottenham Hotspurs do norte de Londres e o Iowa Hawkeyes, time de futebol americano universitário.

Ele estudou comunicação na faculdade com foco em radiodifusão e filmes, mas seguiu um caminho completamente diferente em sua carreira. Naquela época, a economia oscilava e as vagas na sua área eram escassas. “Eram os anos 90 e a economia não era tão aquecida e por isso eu tive dificuldade em encontrar emprego logo depois que me formei. Acabei aceitando um trabalho com telecomunicações na MCI,” disse Terry. A oportunidade bateu à porta.

A MCI foi uma parte essencial na mudança do panorama dos serviços de telefonia nos EUA, com tarifas de longa distância competitivas que acabaram por desintegrar o monopólio da telefonia no país.

Além disso, seu treinamento vocal para rádio foi um trunfo para conseguir seu primeiro emprego na empresa, como representante do atendimento ao cliente.

“O setor estava bombando. Em pouco tempo eu tive a chance de crescer e trabalhar em diferentes áreas. Consegui conhecer um pouco de todos os aspectos do negócio: RH, treinamento, marketing de vendas, relatórios estatísticos. Trabalhei em todas essas áreas ou tive contato com todas elas em um período de seis meses. No final, eu tive a oportunidade de escolher em qual área eu gostaria de trabalhar. Eu falei, bem, eu quero trabalhar nas operações.” A maioria das pessoas escolhe vendas, e em um período de dois anos, ele foi o primeiro de seus colegas a não optar por essa área.

“Se você me conhece, sabe que isso não é nenhuma supresa”, comentou ele sobre seu estilo de gestão longe dos holofotes. “Eu escolhi operações e trabalharia com suporte e gestão de TI.”

Aquele era apenas o início de uma década bem-sucedida no setor de telecomunicações. Em dado momento, Terry operou um call center em Cedar Rapids, Iowa e depois liderou uma operadora no estabelecimento de uma rede de fibra pela região Oeste e Centro-Oeste dos Estados Unidos.

Após os ataques de 11 de setembro, a empresa em que Terry trabalhava decretou falência e ele saiu em busca de uma empresa para colocar em prática suas habilidades e sua perspicácia nos negócios. Alguns amigos sugeriram um trabalho com gerenciamento de projetos para o produto de trânsito da Siemens. Esse trabalho acabou levando Terry até a Trapeze e por fim à Modaxo.

Embora Terry tenha visto muitas aquisições de negócios em sua carreira, ele nunca se impressionou com a forma como as empresas compradas foram integradas nas operações da empresa compradora. Terry então decidiu fazer tudo do seu jeito, conseguiu melhorar a integração dos negócios e as relações com as partes interessadas, e se tornou VP de Integração de negócios da Modaxo.

Atualmente, ele usa suas estratégias bem-sucedidas em sua função de coaching para as empresas de tecnologia de transporte global da Modaxo, inclusive a Cittati e a Empresa 1 no Brasil e TransTrack na América do Norte.

Em sua visão, a integração de negócios, “sempre foi sobre construir relacionamentos e conquistar a confiança primeiro e continuar a partir disso. Depois de conquistar a confiança, você tem um bom alicerce sobre o qual você pode construir.”

E, se pensar bem, sucesso também é atingir as notas certas no coral ou jogar as melhores partidas no campo de futebol. Terry mal pode esperar para visitar Londres novamente para torcer pelo Tottenham Hotspurs! #COYS


Continuar explorando