An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Quando tuo zio è nella Kansas Rock and Roll Hall of Fame (sì, esiste), e tua madre è una cantante d’opera professionista a Vienna, la musica è una parte essenziale del tuo essere. Terry Hinman, Group Leader di Modaxo e residente a Iowa City, Iowa, forse non è esattamente “rock” quanto la sua famiglia, ma ama cantare e lo fa regolarmente nel coro della sua zona.

Non ha paura di essere sotto i riflettori! O delle video call necessarie per fare il proprio lavoro durante la pandemia. “Oggi, in tutto il mondo, tutti sono molto più abituati ad essere ripresi da una telecamera”, dice.

Terry voleva diventare un commentatore sportivo, per stare davanti alla telecamera e parlare delle sue squadre preferite, i Tottenham Hotspurs, di casa nel nord di Londra, e la squadra di football del college Iowa Hawkeyes, nella sua zona.

Studiò comunicazione con particolare attenzione su giornalismo e film, ma la sua carriera prese una strada diversa. L’economia era in crisi e le offerte di lavoro nel suo campo scarseggiavano. “Era negli anni ’90 e l’economia non era al massimo, quindi feci fatica a trovare lavoro subito dopo il college. Finii per accettare un lavoro in un call center per MCI”, dice Terry. L’opportunità bussò.

MCI fu parte integrante nella rivoluzione del servizio telefonico degli Stati Uniti, con tariffe competitive a lunga distanza che portarono alla rottura del monopolio telefonico nel paese.

Inoltre, la sua formazione radiofonica diventò una risorsa per il suo primo lavoro con la società come rappresentante del servizio clienti.

“Il settore era in boom. Ebbi l’opportunità di fare carriera velocemente e fare tante cose diverse. Imparai a conoscere tutte le parti dell’azienda: HR, formazione, vendite e marketing, dati e statistiche. Ho fatto tutto, o almeno vi sono stato esposto, per sei mesi. Alla fine mi venne data la possibilità di scegliere ciò che volevo fare. E decisi di specializzarmi nel settore delle operazioni.” Quasi tutti sceglievano le vendite, e Terry fu il primo della sua coorte in due anni a non scegliere le vendite.

“Chi mi conosce sa che non fu una grande sorpresa”, dice del suo stile discreto di management. “Ho scelto le operazioni e mi occupavo del supporto e della gestione IT”.

Quello fu solo l’inizio di quasi un decennio nel business delle telecomunicazioni, dalla gestione di un call center a Cedar Rapids, Iowa e alla guida di un altro fornitore nella creazione di una rete in fibra attraverso l’ovest e il midwest degli Stati Uniti.

Dopo gli attacchi dell’11 settembre, l’azienda per cui Terry lavorava fallì e lui si trovò alla ricerca di un posto dove portare le sue capacità e il suo talento. Alcuni amici gli proposero un lavoro di project management con Siemens sul loro prodotto di transito. Quel lavoro fu ciò che portò Terry a Trapeze e infine a Modaxo.

Nonostante Terry abbia assistito a molte acquisizioni aziendali nella sua carriera, spesso è stato deluso dal modo in cui le aziende acquistate sono state integrate nelle operazioni della società madre. Così ha fatto a modo suo, migliorando l’integrazione del business e le relazioni con gli stakeholder, ed è andato avanti fino a diventare VP di Business Integration per Modaxo.

Oggi sta applicando le sue strategie di successo al suo ruolo di coaching per le aziende di tecnologia di trasporto globale di Modaxo, tra cui Cittati ed Empresa 1 in Brasile e TransTrack in Nord America.

Per come la vede lui, l’integrazione di aziende “ha sempre riguardato le relazioni e la costruzione della fiducia come punto di partenza. Una volta che hai la fiducia, hai una buona base su cui poter costruire”.

E questo vale sempre, che si tratti di successo nell’azzeccare le note giuste di una canzone o nel giocare sul campo di calcio. Non vede l’ora di tornare a Londra per tifare i Tottenham Hotspurs! #COYS


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