An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Tim Bigwood è il tipo di persona che vorresti come allenatore della tua squadra di pallone o come accompagnatore per fare escursionismo nelle Alpi. È un uomo completamente partecipe, sia che lavori da poco più di un anno come Direttore Generale della divisione della gestione della forza lavoro di Trapeze Group nelle Americhe, sia che accompagni i figli agli eventi sportivi nei fine settimana.

Si impegna ad essere presente per gli altri e cerca sempre di migliorare le cose. Allora, da dove viene tutto questo cuore e questa determinazione? È una bella storia…

“Per me è sempre stata una questione di servizio agli altri”, dice Tim, originario di Long Island, a New York. Ha iniziato pensando di diventare medico, ma ha sempre trovato difficile anche il solo fatto di donare il sangue, così ha cambiato i suoi studi in scienze politiche e spagnolo all’Università di Richmond. E quando un amico del college si alzava presto per gli estenuanti allenamenti in palestra come parte del programma di formazione degli ufficiali della riserva dell’esercito statunitense, Tim decise di unirsi a lui quando fu sfidato a una scommessa che non ce l’avrebbe fatta.

Dopo la laurea, Tim entrò subito nell’esercito. “In pratica, sono entrato nell’esercito per una scommessa”, dice ridendo. “Volevo davvero fare qualcosa di interessante nell’esercito. Sono diventato un ufficiale segnalatore e paracadutista di stanza a Fort Bragg, quindi per un po’ di tempo mi sono lanciato dagli aerei.”

L’installazione della Carolina del Nord adesso si chiama Fort Liberty, una delle maggiori postazioni militari al mondo. L’esperienza gli ha dato una base solida di amicizie durature e per imparare ad intraprendere un’azione calma e decisa sotto pressione quando ogni minuto vale. (Inoltre, è ancora dedicato a mantenersi in forma per le immersioni subacquee e forse per un’altra scalata in montagna. Nel 2020, ha dominato il monte Kilimangiaro con un gruppo di 5 compagni dell’esercito).

In caso di conflitto, la missione dei paracadutisti sarebbe quella di lanciarsi dietro le linee nemiche verso un campo d’aviazione e di impadronirsene, permettendo ad altre risorse e al personale di seguirli. Era responsabile di guidare i soldati responsabili delle segnalazioni per gestire tutte le comunicazioni radio. Dice anche di aver imparato molto sul valore del servire il pubblico e costruire relazioni.

“C’è quella sorta di fratellanza o sorellanza che si ha lì, che è un’opportunità enorme.” Ho imparato a sviluppare relazioni e fiducia antecedente a una crisi.”

I sistemi mission-critical per il software di sicurezza sono diventati il fulcro di una carriera impressionante.

Dopo i tre anni di servizio che sono terminati poco prima dell’11 settembre, Tim rimase legato al Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti. Entrò a far parte di una società di consulenza che progettava architetture di comunicazione per l’esercito che gli permise di migliorare i sistemi che aveva usato come ufficiale segnalatore. All’epoca viveva ad Augusta, in Georgia, ma poi si trasferì ad Atlanta per un lavoro all’interno della stessa azienda, per la scena sociale della città e per l’opportunità di lavorare nell’ambito dell’antiterrorismo a sostegno dei prestigiosi Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie, i CDC, con sede ad Atlanta.

“Avevamo oltre 2 miliardi di dollari di antibiotici dislocati in tutti gli Stati Uniti, a cui si può accedere in caso di attacco terroristico nucleare, biologico e chimico”, spiega, aggiungendo che gestiva tutte le comunicazioni dei CDC per le Unità di Risposta Tecnica Consultiva (TARU). “La missione era quella di garantire che le strutture locali, come gli ospedali, non rimanessero mai senza gli altri farmaci associati.” Il ruolo di Tim era quello di guidare una squadra per portare vaccini o forniture mediche o gestire le comunicazioni tra il personale di emergenza e i CDC.

Ha anche conosciuto la sua futura moglie, che ha conseguito un dottorato in fisioterapia, grazie alle conversazioni dal balcone del suo appartamento di Atlanta. “Mi sono trasferito nell’appartamento sotto al suo, così abbiamo avuto una specie di rapporto alla Raperonzolo e siamo andati molto d’accordo.”

Si sono trasferiti a Winston-Salem, nella Carolina del Nord e ci sono rimasti. È una città con un’atmosfera rurale e spazi verdi, un buon posto da chiamare casa per i suoi tre figli, di 16, 14 e 11 anni e per altri avanzamenti di carriera nella trasformazione digitale. Ha lavorato nel settore della tecnologia delle forze dell’ordine, implementando la condivisione dei dati a distanza per le forze di polizia dal Pentagono alle agenzie di polizia statale e a molti dipartimenti locali. Ha anche diretto un’azienda di software per autotrasporti commerciali in Nord America e Australia per migliorare la sicurezza e l’efficienza dei veicoli.

L’immersione nel trasporto di persone con Modaxo è naturale, riferisce. “La gente ha bisogno che ciò sia implementato. Per me, tutto si riconduce al servizio.”

Come sempre, Tim ha un approccio pratico, parlando con i team dei clienti per capire come lavorano e i loro punti di forza. La visita a un’officina per la manutenzione dei mezzi di trasporto a Dayton, in Ohio, ad esempio, è solo uno dei momenti salienti del suo ruolo in Trapezio per ora e ce ne saranno altri ancora.

“Le condizioni di pulizia erano tali che anche se non avevo intenzione di mangiare sul pavimento, era la cosa più vicina al farlo confronto a tutti i garage che ci sono in giro. Le pareti sono verniciate in bianco e hanno messo tutte queste luci in più”, riferisce Tim della sua visita con il direttore della struttura.

“Servire una clientela che è orgogliosa del proprio lavoro è importante.”


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