An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Headshot of Ashley Bijster

Imperial Civil Enforcement Solutions: una storia di acquisizione da parte di Modaxo 

“La rete di leadership di Modaxo è ‘la direzione che non potresti mai permetterti!’ Il modo in cui condividiamo problemi e successi è una cosa così grande e potente” – Ashley Bijster, amministratrice delegata di Imperial 

L’amministratrice delegata di Imperial, Ashley Bijster, è una “persona solare”. Frizzante, affettuosa e una networker nata: è forse la persona perfetta per un’organizzazione come Modaxo, in cui la condivisione e l’apprendimento sono al centro dell’intera etica. 

Come amministratrice delegata prima dell’acquisizione di Imperial nel 2019, Ashley ha una prospettiva unica sulla storia dell’acquisizione da parte di Modaxo ed è lieta di riferire che le cose non potrebbero andare meglio. 

Negoziazioni pre-acquisizione 

L’acquisizione di Imperial è stata il risultato di molti anni di negoziazioni, il che significava che quando sarebbe arrivato il momento di vendere, il titolare sapeva che Modaxo ci sarebbe stata. 

“Ero l’amministratrice delegata di Imperial prima dell’acquisizione. Il titolare aveva avviato l’attività ed aveva ricevuto molte offerte di acquisto, ma era importante trovare quella giusta. Imperial è un po’ come una grande famiglia, e sia io che il titolare avevamo un forte senso di responsabilità nei confronti del team. Trovare il genitore giusto che si prendesse cura del nostro ‘bambino’ era una priorità assoluta per me.” 

Un’ottima scelta 

Ashley era un po’ nervosa prima di incontrare il team Modaxo, ma riferisce che ogni timore è svanito molto rapidamente: 

“Fin dall’inizio ho potuto constatare che Modaxo era perfetta. Il CEO di Modaxo che ha diretto l’acquisizione è stato adorabile e tutti hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossimo a nostro agio. Mi sono sentita completamente rassicurata sul fatto che questo fosse un ambiente collaborativo e che Modaxo volesse davvero che l’acquisizione avesse successo.” 

“Gli investitori azionari possono sembrare freddi, ma Modaxo era completamente diversa. Mi sentivo come se stessi entrando a far parte di una famiglia, di un’ottima squadra – questo era molto importante per me.” 

L’approccio di Modaxo 

Era chiaro ad Ashley che Modaxo faceva al caso di Imperial:  

“Modaxo acquista aziende sapendo che può migliorarle. Sentivo che Modaxo voleva davvero lavorare con noi e che avessimo l’opportunità di valorizzare al massimo la nostra attività.” 

“Il fatto che Modaxo sia specializzata nel trasporto di persone è stato un grande punto a favore per me. Amo il concetto di Smart City e come la tecnologia possa fare la differenza e mi interessano davvero molto i sistemi di trasporto intelligente. Osservando Modaxo e le sue attività ho potuto notare che c’era molto in comune con noi.” 

Gestire il cambiamento 

Sebbene un’acquisizione presenti inevitabilmente qualche stravolgimento, Ashley riferisce che il team di Modaxo ha lavorato con lei per evitare problemi, soprattutto in relazione alle comunicazioni: 

“È stato un grande cambiamento per noi, ma il CEO di Modaxo ha incontrato i nostri clienti chiave insieme a me per parlare del processo e rassicurarli. Questo è stato davvero importante dal punto di vista dei clienti: si sono sentiti a proprio agio e al sicuro e hanno avuto l’opportunità di porre eventuali domande.” 

“Inoltre, i leader di Modaxo sono venuti a conoscere il nostro staff per parlare degli elementi chiave, soprattutto in relazione a ciò che le persone possono aspettarsi in termini di gestione dei talenti da parte di un’organizzazione più ampia. Tutto ciò è stato davvero prezioso per noi.” 

La vita dentro Modaxo 

Ashley ha mantenuto la propria autonomia, sfruttando al contempo le risorse centrali per sfruttare al meglio il proprio tempo: 

“Il mio lavoro quotidiano non è cambiato: Sono ancora autorizzata a gestire l’attività come necessario. Ciò che è cambiato è la disponibilità di risorse centrali per questioni legali, contratti, ecc. Prima non avevamo tale risorsa centrale ed è assolutamente utile.” 

“Per questo motivo le mie priorità sono leggermente cambiate e ho imparato molto. È l’attività è migliorata di conseguenza.” 

“La direzione che non potresti mai permetterti” 

Ashley è convinta che le persone di Modaxo che ha incontrato siano il più grande vantaggio di far parte di Modaxo: 

“Per me la rete di leadership di Modaxo è ‘la direzione che non potresti mai permetterti!’ Ogni azienda deve affrontare problemi simili: persone, tecnologia, clienti e così via. Siamo tutti diversi ma anche uguali. Il modo in cui la nostra comunità condivide problemi e successi è una cosa fantastica e potente.” 

“Esistono organizzazioni – associazioni di amministratori delegati – a cui puoi aderire, a pagamento. Tuttavia, noi lo facciamo in quanto comunità, e questa è una delle cose fantastiche che si ottengono facendo parte di Modaxo. Tutta quell’esperienza è disponibile e le persone sono desiderose di condividerla e aiutarsi a vicenda.”

L’importanza del coaching 

Inoltre, Ashley non ha che elogi per il team dirigenziale di Modaxo che l’ha supportata sin dall’acquisizione: 

“Il mio leader di gruppo mi ha dato un grande sostegno. Siamo simili e ci divertiamo: è una leadership simpatica, ma è chiara e decisa quando serve.” 

“Essere un amministratore delegato può essere un’esperienza di solitudine. Di solito quando ti viene riferito un problema è perché nessun’altro può risolverlo. Ma in Modaxo c’è sempre qualcuno a cui rivolgersi, che sia il tuo leader/coach o un collega con cui scambiare idee.” 

La ‘ricetta segreta’: le metriche di Modaxo 

Ashley sottolinea che anche le metriche di Modaxo sono un importante fattore positivo: 

“Le metriche di gestione aziendale di Modaxo sono così efficaci perché ti fanno vedere la tua azienda in modo diverso. Puoi identificare un problema e lavorare su come affrontarlo, ma hai anche la famiglia Modaxo a cui rivolgerti, per chiedere come altri abbiano affrontato problemi simili. 

“Pensavo che stessimo andando bene prima dell’acquisizione, ma le metriche mettono in discussione le concezioni consolidate, mettendo in luce diverse tematiche e consentendo di identificare i miglioramenti che possono essere apportati.” 

Il futuro per Imperial 

Ashley vede grandi vantaggi per il suo personale all’interno di Modaxo: 

“In una PMI, una delle tue sfide è quella di garantire la crescita del tuo personale. L’approccio di Modaxo alla gestione dei talenti è un grande vantaggio e far parte del gruppo crea nuove opportunità per il nostro personale di fare carriera.” 

“La performance aziendale è forte e abbiamo una buona piattaforma per la crescita. Siamo molto orientati a continuare a sostenere l’implementazione delle Zone ad Aria Pulita e delle Zone a Basse Emissioni (ZTL). A parte questo, stiamo valutando acquisizioni da parte nostra: ci sono alcune offerte di soluzioni che sarebbero davvero vantaggiose se potessimo introdurle tramite un’acquisizione.” 

“Sono estremamente felice di far parte di Modaxo. L’esperienza è stata totalmente positiva e mi sento parte di una grande famiglia piena di persone simpatiche e solidali.” 


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