An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Cuando tu tío está en el the Salón de la Fama del Rock and Roll de Kansas (sí, eso existe), y tu madre es una cantante de ópera profesional en Viena, la música es una parte fundamental de lo que eres. Terry Hinman, Líder de grupo en Modaxo con sede en la Ciudad de Iowa, Iowa, no necesariamente rockea como su familia, pero le encanta cantar y lo hace regularmente en el coro de su comunidad.  

¡No siente timidez por los reflectores! Ni en todas las videollamadas necesarias para llevar a cabo los negocios durante la pandemia. «En todo el mundo ahora las personas están mucho más acostumbradas a estar en cámara», afirma.  

De hecho, deseaba ser un locutor deportivo, estar frente a la cámara e informar sobre sus equipos favoritos, el Tottenham Hotspurs, del norte de Londres, y los Iowa Hawkeyes, un equipo de fútbol universitario cercano a su casa.  

Asistió a la escuela de comunicaciones, centrándose en radiodifusión y cine, pero su carrera tomó una ruta diferente. En ese momento, la economía estaba mal, y los empleos en este campo eran escasos. «Eso fue en los 90, y la economía no estaba muy bien, por lo que me costó encontrar trabajo al salir de la universidad. Terminé aceptando un empleo en telefonía en MCI», dijo Terry. La oportunidad llamó a su puerta.  

MCA fue una parte integral del cambio de panorama del servicio telefónico de los Estados Unidos, con cargos por larga distancia competitivos que finalmente condujeron a la desarticulación del monopolio de la telefonía en el país.  

De todas maneras, su entrenamiento como locutor de radio fue una ventaja para su primer trabajo en la empresa, como representante de servicio al cliente entrante.  

«El sector estaba en furor. Muy rápidamente tuve oportunidades de ascender y hacer muchas cosas diferentes. Pude estar en un poco de todo el negocio: Recursos humanos, capacitación, mercadeo, estadística, informes: hice todo esto o participe en todo durante seis meses. Al final de eso, me dieron la oportunidad de elegir lo que deseara. Entonces, dije, bueno, deseo estar en operaciones». Muchas personas eligen ventas, por lo que fue el primero de su cohorte en dos años que no optó por este campo. 

«Si me conoces, sabes que no es una gran sorpresa», afirma sobre su estilo gerencial tras bambalinas. «Elegí operaciones y trabajaba en soporte y gestión de TI».  

Eso fue solo el principio de la mejor parte de una década en el negocio de las telecomunicaciones, en un punto administrando un centro de llamadas en Cedar Rapids, Iowa, y luego liderando a otro proveedor para crear una red de fibra óptica en todo el oeste y medio oeste de Estados Unidos.  

Luego de los ataques a los Estados Unidos del 11 de septiembre, la empresa en la que trabajaba quebró y buscaba un lugar para aportar sus habilidades y agudeza empresarial. Sus amigos le sugirieron la posibilidad de realizar algo de trabajo de gestión de proyectos con Siemens en su producto de transporte público. Eventualmente, ese trabajo lo llevó a Trapeze, y finalmente a Modaxo.  

Aunque ha visto muchas adquisiciones de empresas durante su carrera profesional, frecuentemente le ha parecido poco impresionante como las empresas adquiridas fueron integradas a las operaciones de las casas matrices. Por esto, lo hizo a su manera, mejorando la integración del negocio y las relaciones con los interesados, y se convirtió en vicepresidente de Integración empresarial en Modaxo.  

Ahora está aportando sus estrategias de éxito a su cargo de asesor en las empresas de tecnología de Modaxo en todo el mundo, incluidas Cittati y Empresa 1 en Brasil, al igual que TransTrack en Norteamérica.  

Desde su punto de vista, «la integración empresarial siempre se ha tratado de relaciones y construcción de confianza, y ese es el punto de partida. Una vez que se tiene la confianza, se tienen buenas bases sobre las cuales construir».  

Además, al pensar sobre esto, igualmente sucede con entonar las notas correctas en el coro o hacer las mejores jugadas en el campo de fútbol. ¡Está impaciente por regresar a Londres a vitorear a los Tottenham Hotspurs! #COYS 


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