An orange circle and a purple circle represent connectivity.

«Soy una geek del transporte». 

Como Directora General de Trapeze Group en el Reino Unido, Lucy Naylor no se cansa de hablar de datos de transporte, estrategia de desarrollo y logística del transporte público. Dirige algunas de las implementaciones de software para sistemas de transporte inteligentes más avanzadas del mundo. 

En otras palabras, es perfecta para el puesto. El transporte es el afortunado receptor de su fuerte voluntad y su ética de trabajo. 

«Incluso hoy podría dirigir un servicio de autobuses», dice sobre su trayectoria profesional iniciada como coordinadora de servicios de transporte en Sheffield Community Transportation, en South Yorkshire, Inglaterra. 

Ahora vive en un pueblecito cercano a Manchester, donde se dedicó a la jardinería durante el aislamiento por la pandemia y cultivó un increíble arriate de flores silvestres alrededor de su jardín que se convirtió en un refugio de abejas. Todo ello sin dejar de hacer malabarismos con las exigencias de un nuevo bebé. 

«Con 22 años, debía hacerme cargo de todo, desde la compra de vehículos hasta la contratación de conductores», dice Lucy. «Programaba las rutas, que al principio hacía en papel. Me encargaba de todas las reservas, generalmente tratando con ancianitas que o eran encantadoras o te gritaban mucho. Hice de todo durante dos años y medio. No creo que se pueda tener una mejor base en esta industria».  

Consideró la posibilidad de convertirse en topógrafa, pero se dio cuenta de que no tenía conocimientos de dibujo, así que rápidamente se decidió por cursar estudios de geografía urbana, que le llamaron la atención. Aprendió de todo, desde política africana hasta transporte y cartografía socioeconómica, y decidió dedicarse al transporte. 

«Mi tesis de licenciatura versó sobre el transporte. Hice un diseño de red y entrevisté a proveedores de transporte», dice. 

Casualmente, cuando buscaba trabajo tras su graduación, vio un anuncio de coordinadora de transporte en una de las organizaciones con las que se había entrevistado, Sheffield Community Transportation. Le ofrecieron el trabajo al instante y dejaron una huella indeleble en su trayectoria profesional. 

Considera que su jefe está adelantado a su tiempo, con la visión de hacer que el transporte sea realmente accesible: «Para cualquier ruta que no fuera a generar mucho dinero, él conseguía la financiación y ponía en marcha una nueva ruta siempre que hubiera un propósito comunitario viable detrás», afirma. 

«Realmente sobrepasó los límites en lo que se refiere a introducir esas rutas semiflexibles y todas las cosas de las que todavía hoy hablamos como novedosas. Lo ha hecho desde 2003». 

Fue su deseo de estar a la vanguardia del sector lo que llevó a Lucy a Modaxo. «Vengo de un cliente, así que soy uno de esos casos raros contratados de un cliente», dice, y explica que su primer contacto con Trapeze fue la formación en software para su empresa de autobuses, Sheffield. 

«Realicé la formación, conocí a un par de personas de Trapeze y no tenía ni idea de lo que estaba pasando. En aquel entonces, nadie en mi organización tenía conocimientos informáticos, así que todos dieron un paso atrás y yo fui la única persona que quedó en pie y me hice responsable de la implementación», dice, recordando esta prueba de fuego. 

Incluso reclutó a algunos de sus amigos para que la ayudaran a introducir los datos de la ruta durante el fin de semana, sin dejar de cumplir con sus responsabilidades laborales diarias. Y cuando el nuevo sistema empezó a funcionar, se convirtió en la persona de referencia para dirigir la integración del software para otras empresas de autobuses afiliadas. 

Entonces Trapeze llamó e invitó a Lucy a trabajar directamente con la empresa. Más de 15 años después, es más una gurú del transporte que una geek. 

«Creo que desplazar a la gente debe ser emocionante. Debe ser limpio, sencillo y fácil de entender. Creo que nuestra misión es hacerlo comprensible. Suena bastante básico. Cada aplicación que ofrecemos, cada dato, mejora el proceso y la vida de las personas». 


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