An orange circle and a purple circle represent connectivity.

Tim Bigwood ist die Art von Mann, die man sich als Trainer einer Fußballmannschaft oder als Rucksacktourist in den Alpen wünschen würde. Ob er nun seit etwas mehr als einem Jahr als General Manager für die Workforce Management-Abteilung der Trapeze Group in Nord- und Südamerika tätig ist oder am Wochenende seine Kinder zu ihren Sportveranstaltungen bringt, er ist voll und ganz bei der Sache.

Er setzt sich für andere ein und ist stets bestrebt, alles noch besser zu machen. Woher kommen also all dieses Herz und diese Entschlossenheit? Das ist eine tolle Geschichte..

„Ich glaube, für mich ging es immer um den Dienst am Nächsten“, sagt Tim, der ursprünglich aus Long Island, New York, stammt. Ursprünglich wollte er Arzt werden, aber es fiel ihm nicht leicht, selbst Blut zu spenden, so dass er sein Studium an der Universität von Richmond auf Politikwissenschaften und Spanisch umstellte. Und als ein College-Freund im Rahmen des Reserveoffizier-Ausbildungsprogramms der US-Armee früh aufstand, um im Fitnessstudio hart zu trainieren, beschloss Tim, sich ihm anzuschließen, als er zu einer Wette herausgefordert wurde, dass er es nicht schaffen würde.

Nach dem Schulabschluss ging Tim direkt zur Armee. „Im Grunde bin ich also wegen einer Wette zur Armee gegangen“, lacht er. „Ich wollte bei der Armee wirklich etwas Cooles machen. Ich wurde Signaloffizier und Fallschirmjäger in Fort Bragg und sprang eine Zeit lang aus Flugzeugen.“

Die Anlage in North Carolina heißt heute Fort Liberty und ist einer der größten Militärstützpunkte der Welt. Diese Erfahrung vermittelte ihm eine solide Grundlage für lebenslange Freundschaften und ruhiges, entschlossenes Handeln unter Druck, wenn jede Minute zählt. (Außerdem hat er sich vorgenommen, sich für das Tauchen und vielleicht eine weitere Bergbesteigung fit zu halten. Er bezwang den Kilimandscharo mit einer Gruppe von 5 Armeekameraden im Jahr 2020)

Im Falle eines Konflikts hätten die Fallschirmjäger die Aufgabe, hinter den feindlichen Linien zu einem Flugplatz abzuspringen und diesen einzunehmen, so dass andere Ressourcen und Personal folgen können. Er war für die Führung von Signalsoldaten verantwortlich, die den gesamten Funkverkehr verwalteten. Er sagt auch, er habe viel über den Wert des Dienstes an der Öffentlichkeit und den Aufbau von Beziehungen gelernt.

„Es gibt diese Art von Bruderschaft oder Schwesternschaft, die man dort hat, was eine große Chance ist. Ich habe gelernt, Beziehungen und Vertrauen vor der Krise aufzubauen.“

Einsatzkritische Systeme für Sicherheitssoftware wurden zu einem Schwerpunkt einer beeindruckenden Karriere.

Nach seiner dreijährigen Dienstzeit, die kurz vor dem 11. September 2001 endete, blieb Tim mit dem US-Verteidigungsministerium verbunden. Er trat in ein Beratungsunternehmen ein, das Kommunikationsarchitekturen für die Armee entwarf und die Systeme verbesserte, die er als Signaloffizier verwendet hatte. Zu dieser Zeit lebte er in Augusta, Georgia, zog dann aber nach Atlanta, um in derselben Firma zu arbeiten, weil er die soziale Szene der Stadt schätzte und die Möglichkeit hatte, in der Bioterrorismusbekämpfung zur Unterstützung der angesehenen Zentren für Seuchenkontrolle und -prävention (CDC) in Atlanta zu arbeiten.

„Wir hatten in den gesamten USA Antibiotika im Wert von über 2 Milliarden Dollar stationiert, auf die man im Falle eines nuklearen, biologischen oder chemischen Terroranschlags zurückgreifen kann“, erklärt er und fügt hinzu, dass er die gesamte CDC-Kommunikation für die Technical Advisory Response Units (TARU) leitete. „Die Aufgabe bestand darin, sich darum zu kümmern, dass den örtlichen Einrichtungen wie Krankenhäusern nie die anderen Medikamente ausgehen, die damit verbunden sind.“ Tims Aufgabe war es, ein Team zu leiten, das Impfstoffe oder medizinische Hilfsgüter einbrachte, oder die Kommunikation zwischen den Einsatzkräften und der CDC zu übernehmen.

Auch seine zukünftige Frau, die einen Doktortitel in Physiotherapie hat, lernte er durch Gespräche auf dem Balkon seiner Wohnung in Atlanta kennen. „Ich bin in die Wohnung unter ihr eingezogen, wir hatten also eine Art Rapunzel-Beziehung und haben uns gut verstanden.“

Sie zogen nach Winston-Salem in North Carolina und blieben dort. Es ist eine Stadt mit ländlichem Flair und Grünflächen – ein guter Ort, um seine drei Kinder (16, 14 und 11 Jahre) zu beherbergen – und weitere Karriereschritte in Richtung digitale Transformation. Er hat im Bereich der Strafverfolgungstechnologie gearbeitet und den Datenaustausch für die Polizeiarbeit vom Pentagon über staatliche Polizeibehörden bis hin zu vielen lokalen Dienststellen implementiert. Außerdem leitete er ein Softwareunternehmen für den kommerziellen Lkw-Verkehr in Nordamerika und Australien, das die Sicherheit und Effizienz von Fahrzeugen verbessert.

Mit Modaxo in den Personentransport einzusteigen, passt natürlich, sagt er. „Die Leute brauchen das, um zu laufen. Für mich dreht sich alles um Service.“

Und wie immer hat Tim einen praktischen Ansatz, indem er mit den Kundenteams spricht, um zu erfahren, wie sie arbeiten und wo ihre Stärken sind. Ein Besuch in einer Transitwerkstatt in Dayton, Ohio, ist nur einer der bisherigen Höhepunkte in seiner Trapeze-Rolle – und es werden noch weitere folgen.

„Obwohl ich nicht vom Boden gegessen hätte, kam ich dem Essen vom Boden einer der Garagen da draußen am nächsten. Die Wände sind weiß gestrichen, und sie haben all diese zusätzlichen Lampen angebracht“, erzählt Tim von seinem Rundgang mit dem Facility Manager.

„Eine Kundschaft zu bedienen, die stolz auf ihre Arbeit ist, das ist wichtig.“


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